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예매확인/취소

님의 관람전 예매내역입니다. 지난 예매확인을 원하시면 조회조건을 선택해 주세요.

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패키지 상품은 결제완료 후 해당공연의 예매권이 회원님 계정으로 자동등록됩니다.
패키지는 구성상품별로 반드시 회차와 좌석지정을 하셔야 공연 관람이 가능합니다.

유의사항

  • - 취소 시 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
  • - 티켓 수령 방법 변경(현장수령 -> 배송)은 예매 완료된 건에 한하며, 배송비 결제는 신용카드만 결제 가능합니다.(단 공연일 기준 12일 전까지 / 일부 공연 불가)
  • - 다음과 같은 경우 PC/모바일에서는 취소 또는 부분취소가 불가하오니 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
       1) YES머니, YES상품권, 쿠폰 등 예스24 결제수단을 사용하여 예매한 경우
       2) 무통장입금 예매 후 신용카드로 배송비를 추가 결제한 경우
       3) 티켓 배송이 완료되었거나 시작된 경우
        (취소마감시간 이전에 고객센터로 반송되어야 취소 가능, 취소 수수료는 티켓 도착일 기준으로 부과되며 배송비는 환불 불가)
  • - 예매 티켓 배송은 예매완료 후 4~5일 이내(영업일 기준) 배송해드립니다. 티켓 분실 시 재발권이 불가하오니, 보관에 주의해주시기 바랍니다.
       (일괄배송 공연일 경우 일괄배송일 기준 4~5일(영업일 기준) 이내에 수령 가능)
  • - 무통장입금 예매 취소 시 결제금액에서 수수료를 제외한 금액만큼 환불처리됩니다. 부분 취소 시에는 취소수수료 + 잔여티켓금액 등을 제외한
       금액만큼 환불처리 됩니다.
  • - 신용카드 예매 취소 시에는 발생되는 수수료(부분취소 시에는 취소수수료+잔여티켓금액 등)에 대한 금액을 재 결제 후 기존 결제내역은 전체 취소됩니다.
  • - 복합결제로 예매한 경우 전체 취소 시 각 결제 수단(YES머니, YES상품권 등)으로 자동환급됩니다. 단 YES상품권, 예매권 등 사용기한이
       만료된 경우 재사용하실 수 없습니다.
  • - 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리 기준에 따라 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
  • - 기타 문의사항은 [이용안내]를 참고하시거나, 고객센터(1544-6399) 또는 [1:1문의]를 이용해주시기 바랍니다.