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예매 이용안내 : 예스24 공연 예매에 대한 모든 궁금증을 풀어 드립니다.

수수료

예매 수수료

- 인터넷 예매시 장당 1,000원의 예매수수료가 총 결제금액에 포함됩니다.
  (단, 연극은 500원, 전시 500원, 체험/행사 상품은 300원, 패키지 상품은 장당 1,000원)

- 고객센터 전화 예매시 장당 2,000원의 예매수수료가 총 결제금액에 포함됩니다.

- 예매 취소시 예매 당일 밤(12시까지) 이전까지 예매수수료가 환불되며, 그 이후에는 환불되지 않습니다.

구분

공연

연극/전시

체험/행사

인터넷예매

장당 1,000원

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장당 300원

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장당 2,000원 

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취소수수료
취소일 취소수수료
예매 후 7일 이내 없음
예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전까지 뮤지컬, 콘서트, 클래식 등: 장당 4,000원 / 연극, 전시 등: 장당 2,000원
(단, 티켓 금액의 10% 이내)
관람일 9일 전 ~ 관람일 7일 전까지 티켓 금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 관람일 3일 전까지 티켓 금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 티켓 금액의 30%

- 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시 취소수수료가 없습니다.
- 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 관람일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
- 예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
- 배송 및 반송처리 된 티켓의 배송료는 환불되지 않습니다.
- 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓금액의 90%가 과금됩니다.
- 상품의 특성에 따라 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매 시 취소수수료 확인)
- 예매 취소 마감일은 취소/환불 안내 페이지를 참고하여 주세요.


* 위 취소수수료는 2013.11.01 예매 건부터 적용되며 2013.10.31까지 예매된 내역은 예매 시 정책에 따릅니다. 자세히보기