현장수령 티켓은 예매자 본인 수령이 기본 원칙입니다.
공연 당일 예매확인서와 예매자의 신분증 을 지참하신 후 공연장 매표소에서 티켓을 수령하시면 됩니다.

배송 배송을 선택하신 경우 예매완료(결제익일) 기준 5~7일 이내에 예매 시 입력하신 주소로 배송됩니다.(영업일 기준)
일괄배송의 경우 각 상품의 지정된 배송일부터 순차적으로 배송이 시작됩니다. 영업일 기준 5~7일 정도가 소요되며, 주소지에 따라 추가될 수 있습니다.
배송 시작일은 상세정보 및 예매공지사항에서 확인하실 수 있습니다.
티켓 배송은 일반 택배가 아닌 인편 배송으로 진행됩니다. 인편 배송의 경우 경비실이나 우편함 등에 보관이 불가하며, 해당 장소로 배송 요청 후 분실 시 책임지지 않습니다.
부재 시 반송되니 반드시 티켓을 직접 받을 수 있는 주소를 기입 바랍니다.
티켓 수령과 관련된 정책은 상품별로 상이하니 자세한 내용은 각 상품 상세정보에서 확인 부탁드립니다.

관람일 당일 예매하신 건은 취소, 변경, 환불 불가합니다.
배송이 시작된 티켓의 경우 티켓이 예스24 공연 고객센터로 취소마감시간 이전까지 반송되어야 취소 가능합니다.(취소수수료는 도착일 기준으로 부과됩니다.)
결제수단을 복수로 선택한 경우 인터넷으로 부분취소가 불가하오니, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.