안녕하세요. 2024-25 이은미 라이브투어 [MOVE ON] 안산공연 기획사입니다.
2025년 4월 5일(토) 안산문화예술의전당 해돋이극장에서 진행될 예정이던 공연을 기획사 내부 사정으로 인해 취소하게 되었음을 안내드립니다.
공연에 관심과 성원을 보내주시고 기다려 주신 관객 여러분께 감사드리며 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.
공연이 취소됨에 따라 기존 예매된 티켓은 3월27일(목)부터 순차적으로 일괄 취소되며, 예매 수수료를 포함하여 결제하신 금액이 전액 환불 될 예정입니다.
예매자 여러분의 많은 양해 부탁드리며, 티켓의 취소 및 환불 절차가 빠르고 원활하게 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
기존 예매하신 티켓은 예매처를 통해 100%환불 일괄 취소될 예정이며,
직접 취소하실 경우 취소수수료가 부과될 수 있으니 아래의 안내에 따라 진행해주시기를 부탁드립니다.
일괄 예매취소 및 환불절차 안내
[무통장 입금]
아래 두 가지 중 하나의 방법으로 환불 계좌 정보를 접수해주시기 바랍니다.
1. 예스24 > 마이페이지 > 예매내역 확인/취소 > 해당 공연내역에서 환불계좌정보 입력
2. 예스24 고객센터(1544-6399)를 통해 환불계좌정보 접수
* 반드시 예매자와 동일한 예금주의 계좌 정보를 접수하셔야 합니다.
* 환불은 계좌접수일로부터 은행 영업일 기준 4~6일 소요됩니다.
[카드결제]
카드 승인은 2025년 3월 27일(목)부터 순차적으로 일괄취소 예정입니다.
취소 완료는 카드사별로 영업일 기준으로 약 5~7일 정도 소요됩니다.
단, 환불일자는 카드사별 상이할 수 있으며, Onepay, 카카오페이, PAYCO, 캐쉬 등도 동일하게 적용됩니다.
[각종 포인트 및 컬쳐캐쉬]
그대로 복구됩니다. (단, 포인트의 사용 유효기간이 남아있어야 복구됩니다.)
※ 예매자 연락처 변경으로 인하여 개별 안내를 받지 못하신 관객 분들께서는 아래 고객센터로 문의 해주시기 바랍니다.
- 문의 : 예스24 고객센터(1544-6399) 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~17:00 (점심시간: 12:00~13:00 / 일요일, 공휴일 휴무)
공연을 기다려주신 많은 분들께 안타까운 소식을 전하게 되어 죄송합니다.
관객 여러분의 넓은 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.